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        为进一步提升干部职工销售水平和服务品质，，，，，提高与客户的沟通效能与技巧，，，，，5月15日，，，，，人力资源部组织发展2020年第三期员工内部培训。。。。。。

        本次培训采取企业微信直播的方式,使在岗办公和出差在表的员工都能参加其中，，，，，由营销公司旗舰店蔡雨楦担任内训师，，，，，共计180余人参与培训。。。。。。 

        蔡雨楦别离从礼节规范和言谈举止等方面进行了图文并茂、深刻浅出的解说，，，，，详细论述了店面礼节规范的沉要性，，，，，以及一线营销人员与顾客接触、提供服务时的沟通技巧，，，，，若何使用服务礼节来化解顾客投诉等等，，，，，整个培训有理论、有实操，，，，，氛围活跃、大局多样，，，，，各人纷纷暗示，，，，，本次培训受益匪浅，，，，，对使用服务礼节、提升服务质量有了更深的意识，，，，，暗示将结合现实学致使用，，，，，不休加强服务意识，，，，，让宽大消费者有更好的履历。。。。。。

        孔子言：“不学礼，，，，，无以立”。。。。。。本次培训有关掌管人强调，，，，，崇尚服务礼节，，，，，不仅是时期的潮水，，，，，更是提升企业竞争力的现实所需。。。。。。把握肯定的服务礼节，，，，，不仅助于提高自身修养，，，，，更能塑造优良的企业形象，，，，，提高客户中意度。。。。。。宽大干部职工肯定要规范自己的言行举止，，，，，提升公司软实力，，，，，设置服务品牌，，，，，为中金珠宝高质量发展传布正能量。。。。。。

                                                                                                                      人力资源部

                                                                                                                        2020年5月21日